ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

 

 

NHỮNG ĐIỀU KHOẢN BẮT BUỘC KHI ĐĂNG KÝ ONLINE

 

1. GIÁ VÉ DU LỊCH:

 

• Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam - VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng .Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. Travel Plus không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

 

2. CHÍNH SÁCH DÀNH CHO TRẺ EM

Đối với tour Nội địa:

• Trẻ em dưới 5 tuổi: miễn phí, bố mẹ tự lo cho bé và thanh toán các chi phí phát sinh (đối với các dịch vụ tính phí theo chiều cao …). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 sẽ đóng 50% vé tour trọn gói và phụ thu giường đơn.
• Trẻ em từ 5 - dưới 11 tuổi: phải mua 50% vé tour trọn gói bao gồm phương tiện vận chuyển, ăn uống theo chương trình, vé tham quan đối với các điểm tính phí theo độ tuổi/chiều cao (lưu ý bé ngủ chung với bố mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 - dưới 11 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
• Trẻ em 11 tuổi trở lên: phải mua vé tour trọn gói như người lớn bao gồm phương tiện vận chuyển, khách sạn, ăn uống theo chương trình, vé tham quan theo qui định các điểm tham quan
• Trẻ em yêu cầu giường đơn: 100% giá tour như người lớn
• Vé máy bay, vé xe lửa và các phương tiện công cộng phải mua theo quy định của từng hãng hàng không.

 

Đối với tour Outbound:

• Trẻ em dưới 2 tuổi: miễn phí (ăn chung, ngủ chung giường với phụ huynh)
• Trẻ em từ 2 – dưới 12 tuổi: từ 75%-100% giá tour (ngủ chung giường với phụ huynh) (có thể thay đổi tùy theo chính sách vé máy bay, vé tàu)
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour như người lớn
• Trẻ em yêu cầu giường phụ: 100% giá tour như người lớn
• Vé máy bay, vé xe lửa và các phương tiện công cộng phải mua theo quy định của từng hãng hàng không.

 

 

 

3. XÁC NHẬN ĐĂNG KÝ TOUR

 

 

Đối với tour Nội địa:

 

• Khi đăng ký tour, quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm và không  bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour và lưu ý trong hợp đồng. Trong trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ thông tin từ người đăng ký cho mình.  
• Giá vé trẻ em áp dụng từ 5 tuổi cho đến dưới 11 tuổi.
• Khi đến đăng ký, quý khách vui lòng mang theo chứng minh nhân dân bản gốc và đóng cọc như quy định.
• Nếu yêu cầu ở phòng đơn, quý khách vui lòng thanh toán tiền phụ thu.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách dưới 18 tuổi phải có bố mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do bố mẹ ủy quyền dẫn đi tour).
• Quý khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 tuổi trở lên nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng quý khách từ 70 tuổi trở lên sẽ đóng thêm chênh lệch cho phí bảo hiểm cao cấp: mức bảo hiểm đền bù tối đa cho các cho các chi phí y tế về tai nạn và ốm đau (phí thay đổi tùy theo tour) và bắt buộc phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + yêu cầu ký giấy cam kết sức khỏe với công ty.
• Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ + giấy bảo đảm sức khỏe của bác sĩ (nếu cần) trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian đi du lịch.
• Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.

 

 

Đối với tour Outbound:

 

• Khi đăng ký tour, quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm và không  bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour và lưu ý trong hợp đồng. Trong trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ thông tin từ người đăng ký cho mình.
• Giá trẻ em áp dụng từ 2 tuổi cho đến dưới 12 tuổi.
• Hộ chiếu của quý khách phải còn thời hạn trên 6 tháng tính đến ngày về.
• Khi đến đăng ký, quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu bản gốc và đóng cọc như quy định.
• Nếu yêu cầu ở phòng đơn, quý khách vui lòng thanh toán tiền phụ thu.
• Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài, phí làm visa tái nhập Việt Nam là 1.480.000VNĐ/khách. Riêng visa tái nhập làm tại cửa khẩu là 650.000VNĐ/khách - Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
• Quý khách dưới 18 tuổi phải có bố mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do bố mẹ ủy quyền dẫn đi tour).
• Quý khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 tuổi trở lên nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng quý khách từ 70 tuổi trở lên sẽ đóng thêm chênh lệch cho phí bảo hiểm cao cấp: mức bảo hiểm đền bù tối đa cho các cho các chi phí y tế về tai nạn và ốm đau (phí thay đổi tùy theo tour) và bắt buộc phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + yêu cầu ký giấy cam kết sức khỏe với công ty.
• Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đủ sức khỏe để đi nước ngoài của bác sĩ và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng.
• Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ + giấy bảo đảm sức khỏe của bác sĩ (nếu cần) trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian đi du lịch.
• Không nhận khách có thai từ 5 tháng trở lên đi các tour nước ngoài vì lý do an toàn cho du khách.
• Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.

 

 

4. QUY ĐỊNH ĐẶT CỌC VÀ HỦY TOUR

 

 

1. Trường hợp hủy tour do Travel Plus:

 

Travel Plus sẽ phải báo ngay cho khách hàng biết khi không thể thực hiện được chuyến du lịch và phải thanh toán lại toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ ngày Travel Plus thông báo hủy tour. Travel Plus sẽ hoàn trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản và chịu toàn bộ chi phí đã trả cho các nhà cung cấp trước đó.

 

 

2.  Trường hợp hủy tour do khách hàng:

 

Đối với tour Nội địa:

 

* Đối với ngày thường:

Nếu khách hàng chuyển tour ngay sau khi đã đăng ký đến 10 ngày trước ngày khởi hành sẽ không bị mất phí. Nếu chuyển tour 6 ngày trước ngày khởi hành sẽ chịu phí 20%. Nếu khách hàng chuyển tour  4 ngày trước ngày khởi hành sẽ chịu phí 40%. Trường hợp chuyển tour trước ngày khởi hành 2 ngày sẽ chịu phí 70%. Chuyển tour chỉ được áp dụng đối với các tour trong nước.

• Trường hợp hủy tour ngay sau khi đã đăng ký đến 7 ngày trước ngày khởi hành: 20% giá tour
• Hủy tour trong vòng 5 – 7 ngày trước ngày khởi hành: 30% giá tour
• Hủy tour trong vòng 3 – 5 ngày trước ngày khởi hành: 80% giá tour
• Nếu quý khách tự ý hủy tour trong vòng 3 ngày trước ngày khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy vé du lịch, chịu phí 100% giá tour.

- Lưu ý vé máy bay – vé tàu: có chính sách hủy riêng và sẽ thông báo cho từng tour theo từng thời điểm

* Đối với ngày Lễ Tết:

Nếu khách hàng chuyển tour ngay sau khi đã đăng ký đến 20 ngày trước ngày khởi hành sẽ chịu phí 20%. Nếu chuyển tour 10 ngày trước ngày khởi hành sẽ chịu phí 30%. Nếu khách hàng chuyển tour  7 ngày trước ngày khởi hành sẽ chịu phí 50%. Trường hợp chuyển tour trước ngày khởi hành 2 ngày sẽ chịu phí 80%. Chuyển tour chỉ được áp dụng đối với các tour trong nước

• Trường hợp hủy tour ngay sau khi đã đăng ký đến 20 ngày trước ngày khởi hành: 30% giá tour
• Hủy tour trong vòng 7 – 10 ngày trước ngày khởi hành: 40% giá tour
• Hủy tour trong vòng 5 - 7 ngày trước ngày khởi hành: 50% giá tour
• Hủy tour trong vòng 3 – 5 ngày trước ngày khởi hành: 80% giá tour
• Nếu quý khách tự ý hủy tour trong vòng 3 ngày trước ngày khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy vé du lịch, chịu phí 100% giá tour.

- Lưu ý vé máy bay – vé tàu: có chính sách hủy riêng và sẽ thông báo cho từng tour theo từng thời điểm.

Lưu ý:

Những trường hợp hủy tour vì lý do khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng… Travel Plus sẽ chỉ chịu trách nhiệm hoàn trả tiền tour mà không bồi thường gì thêm khoản nào khác.

Trên đây là mức phí hủy tối đa, chi phí này sẽ được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Travel Plus.

Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết

Đối với khách hàng đăng ký mua tour online và thanh toán trực tuyến:

Khách hàng hủy vé trong thời điểm ngày thường và Lễ Tết theo đúng những quy định trên, trong trường hợp khách thanh toán trực tuyến, khách sẽ chịu toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán tiền vé du lịch nếu hủy vé.

Travel Plus sẽ hoàn trả tiền cho khách ngay sau khi ngân hàng thông báo tiền đã vào tài khoản của Travel Plus

Trường hợp chuyến du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một lý do bất khả kháng nào đó (hỏa hoạn, thời tiết, thiên tai, chiến tranh, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng…) thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất đã xảy ra.

 

Đối với tour Outbound:

* Đối với ngày thường:

- Hủy tour 20 ngày trước ngày khởi hành: Không mất phí

- Hủy tour sau khi Đại sứ quán / Lãnh sự quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): 100% tiền cọc tour

- Hủy tour trong vòng 8 – 11 ngày trước ngày khởi hành (đối với các nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Hong Kong, Macau): 50% giá tour; Hủy tour trong vòng 14 – 19 ngày trước ngày khởi hành: 50% giá tour

-  Hủy tour trong vòng 5 – 7 ngày trước ngày khởi hành (đối với các nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Hong Kong, Macau): 70% giá tour; Hủy tour trong vòng 10 -13 ngày trước ngày khởi hành đối với các tuyến còn lại: 70% giá tour

-  Hủy tour trong vòng 2 – 4 ngày trước ngày khởi hành (đối với các nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Hong Kong, Macau): 90% giá tour; Hủy tour trong vòng 2 – 9 ngày trước ngày khởi hành đối với các tuyến còn lại: 90% giá tour

-  Hủy trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành: 100% giá tour

- Lưu ý vé máy bay – vé tàu: có chính sách hủy riêng và sẽ thông báo cho từng tour theo từng thời điểm.

* Đối với ngày Lễ Tết:

- Hủy tour 30 ngày trước ngày khởi hành (đối với các nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Hong Kong, Macau) và  45 ngày trước ngày khởi hành đối với các tuyến còn lại: không mất phí

- Hủy tour sau khi Đại sứ quán / Lãnh sự quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): 100% tiền cọc tour

- Hủy tour trong vòng 25-29 ngày trước ngày khởi hành (đối với các nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Hong Kong, Macau) và trong vòng 34–44 ngày trước ngày khởi hành đối với các tuyến còn lại: 50% tiền cọc tour

- Hủy tour trong vòng 20-24 ngày trước ngày khởi hành (đối với các nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Hong Kong, Macau) và trong vòng 25 – 33 ngày trước ngày khởi hành đối với các tuyến còn lại: 100% tiền cọc tour

- Hủy tour trong vòng 17-19 ngày trước ngày khởi hành (đối với các nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Hong Kong, Macau) và trong vòng 20-24 ngày trước ngày khởi hành đối với các tuyến còn lại: 75% giá tour

- Hủy tour trong vòng 8-16 ngày trước ngày khởi hành (đối với các nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Hong Kong, Macau) và trong vòng 11-18 ngày trước ngày khởi hành đối với các tuyến còn lại: 70% giá tour

- Hủy tour trong vòng 2-7 ngày trước ngày khởi hành (đối với các nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Hong Kong, Macau) và trong vòng 2-10 ngày trước ngày khởi hành đối với các tuyến còn lại: 90% giá tour

-  Hủy tour trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành: 100% giá tour

- Lưu ý vé máy bay – vé tàu: có chính sách hủy riêng và sẽ thông báo cho từng tour theo từng thời điểm

 Các tour ngày Lễ, Tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ, Tết theo quy định. Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết

Lưu ý:

Những trường hợp hủy tour vì lý do khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng… Travel Plus sẽ chỉ chịu trách nhiệm hoàn trả tiền tour mà không bồi thường gì thêm khoản nào khác.

 

5. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH

Các yêu cầu đặc biệt của Quý khách phải được báo trước cho Travel Plus ngay tại thời điểm đăng ký bằng hình thức email, thư, fax, cung cấp trực tiếp. Travel Plus sẽ gửi xác nhận thông tin và cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khác.Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành.

 

6. DỊCH VỤ LƯU TRÚ (KHÁCH SẠN, RESORT, HOMESTAY, KHU NGHỈ DƯỠNG)

Được cung cấp trên cơ sở hợp đồng của Travel Plus với cơ sở lưu trú. Tiêu chuẩn khách sạn được đặt tương ứng với mục “Bao gồm” trong chương trình mua tour của Quý khách. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo cho du khách trước khi khởi hành. Những yêu cầu đặc biệt của Quý khách nên thông báo trước cho Travel Plus và được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn, khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có). Travel Plus có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành. Giờ nhận phòng tùy theo đặc thù riêng của khách sạn thông thường là sau 13h00.

 

7. DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN

Phương tiện vận chuyển tùy thuộc theo từng chương trình du lịch. Travel Plus cam kết thực hiện đúng tiêu chuẩn này đã nêu rõ trong phần “Bao gồm” hay hợp đồng du lịch kèm theo.

Với những chương trình đi bằng phương tiện vận chuyển công cộng, Travel Plus có quyền báo trước Quý khách về thay đổi giờ (nếu thời gian cho phép) khởi hành cho phù hợp với yêu cầu của các nhà cung cấp. Travel Plus không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Travel Plus chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất kinh tế cho hành khách.

 

8. HÀNH LÝ CÁ NHÂN MANG THEO CHUYẾN ĐI

Quý khách có trách nhiệm quản lý hành lý cá nhân và các vật dụng của mình trong suốt chuyến đi. Nếu khách hàng bị mất hay thất lạc hành lý thì Travel Plus sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý bị mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm (nếu có).

 

9. BẢO HIỂM DU LỊCH

Gía dịch vụ du lịch trọn gói đã bao gồm bảo hiểm với mức đền bù cao nhất là 210.000.000VNĐ/khách cho nhân mạng và 21.000.000VNĐ cho hành lý đối với thị trường gần và với thị trường xa mức bồi thường tối đa là 1.400.000VNĐ/khách

Việc bồi thường (nếu có) sẽ do đơn vị bảo hiểm thực hiện theo đúng quy định – qui tắc bảo hiểm dành cho khách đi du lịch.

 

10. NHẬN THÔNG TIN MUA TOUR

Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán, chuyển khoản tiền tour tại hai văn phòng của Travel Plus đã ghi rõ trong mục II. Travel Plus chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin của chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện, người liên hệ qua email, mua tour trực tuyến trên hệ thống website của Travel Plus. Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.

 

11. TRÁCH NHIỆM HAI BÊN VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC

 

1. Về phía Travel Plus

• Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình.
• Tất cả thông tin thu thập từ khách hàng được phục cho việc điều hành tour, mua bảo hiểm cho đoàn, đăng ký tại trú tạm vắng tại các cơ sở lưu trú và phục vụ các yêu cầu tại điểm thăm quan
• Thông tin cá nhận về khách hàng được công ty lưu nội bộ ( tài liệu báo cáo thuế, kết quả kinh doanh lữ hành)
• Khách hàng có quyền yêu cầu công ty thay đổi thông tin cá nhân để cập nhật và phục vụ cho lần sử dụng dịch vụ của Travel Plus sau này
• Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
• Phổ biến đầy đủ các thông tin, quy định khi đi du lịch trước ngày khởi hành

 

2. Về phía khách hàng

• Đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác, khi có thay đổi thông tin phải trực tiếp liên hệ Travel Plus để được cập nhật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng thông tin không chính xác (việc cung cấp thông tin hoàn toàn tự nguyện).
• Mang theo đầy đủ các giấy tờ tùy thân khi đi du lịch như Chứng Minh Thư, Hộ Chiếu, Giấy Khai Sinh (đối với trẻ em), Giấy Hôn Thú (đối với khách hàng chỉ mua dịch vụ khách sạn). Riêng đối với khách Việt kiều khi sử dụng Hộ chiếu hoặc Thẻ Xanh, phải đem theo đầy đủ Visa và Giấy tái xuất nhập Việt Nam.
• Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương.
• Thanh toán đầy đủ đúng hạn.
• Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình, không được tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho hướng dẫn viên hoặc đại diện của công ty Travel Plus

 

3. Travel Plus giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng. (yếu tố an toàn cho khách hàng luôn đặt lên trên hết khi Travel Plus quyết định thay đổi lộ trình)

 

4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.